Widerrufsrecht

 

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Licht und Klangtechnik event Solutions UG (haftungsbeschränkt)

Anschrift:

Deutschland

Oschersleben 39387

Thälmannstraße 1

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E-Mail: kontakt@licht-undklangtechnik.com

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden – das jedoch nicht verpflichtend ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

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Folgen des Widerrufs

 

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Hinweis für gewerbliche Kunden (B2B):

 

Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Unternehmer im Sinne des § 14 BGB – also natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln – haben kein Widerrufsrecht.

Für gewerbliche Kunden gelten unsere individuellen Rücknahme- und Servicebedingungen.

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Rückgabe, Umtausch und Reparaturen für Geschäftskunden (B2B)

Für gewerbliche Kunden gelten abweichende Regelungen in Bezug auf Rückgabe, Umtausch und Reparaturen.

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Rücksendungen (RMA-Verfahren)

Bitte beantragen Sie für jede Rücksendung vorab ein Rücksendeformular (RMA-Formular) über unsere Service-E-Mail:

kontakt@licht-undklangtechnik.com

 

Folgende Angaben sind für die Bearbeitung erforderlich:

 

• Kundennummer

• Artikelnummer/-beschreibung

• Rechnungsnummer

• Seriennummer (falls vorhanden)

• Kurze Beschreibung des Rücksendegrunds

 

Rücksendungen ohne vorherige RMA-Anfrage werden nicht angenommen.​

 

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Rückgabe & Umtausch

• Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich – nur nach vorheriger Absprache.

• Die Produkte müssen unbenutzt, in Originalverpackung und wiederverkaufsfähig sein.

• Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern kein Lieferantenfehler oder ein Garantiefall vorliegt.

• Transportschäden durch unsachgemäße Verpackung gehen zu Lasten des Kunden.

• Je nach Zustand und Aufwand behalten wir uns das Recht vor, eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben.

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Reparaturen

• Für Reparaturen benötigen wir ebenfalls ein RMA-Formular.

• Ersatzteile und ausgetauschte Komponenten gehen in unser Eigentum über.

• Für Reparaturen außerhalb der Garantie wird ein Kostenvoranschlag erstellt.

• Leih- oder Ersatzgeräte während der Reparaturzeit werden nicht zur Verfügung gestellt.

• Die Rücksendung erfolgt per Standardversand auf Kosten des Kunden.​

 

 

Ausnahmen

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen sind:

 

• Sonderanfertigungen oder Artikel auf Anfrage

• Produkte mit gebrochenem Siegel (z. B. Software)

• Personalisierte oder speziell konfigurierte Waren​

 

 

Hinweis

Diese Regelungen gelten ausschließlich für Geschäftskunden und ersetzen nicht das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.